Widerruf & Stornierung
Informationen zur Stornierung von Bestellungen und Dienstleistungen bei EliteCV.
1. Kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht
Nach Schweizer Recht besteht bei gewöhnlichen online abgeschlossenen Verträgen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht.
2. Persönliche Dienstleistungen
Bei individuell erbrachten Dienstleistungen wie CV-Optimierung, LinkedIn-Optimierung, Motivationsschreiben, Übersetzungen oder Arbeitszeugnis-Analysen beginnt die Bearbeitung nach erfolgreicher Bestellung und Zahlung.
Eine Stornierung kann angefragt werden, solange mit der Bearbeitung noch nicht begonnen wurde. Sobald die individuelle Bearbeitung begonnen hat, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
3. EliteCV Generator
Bei digitalen Generator-Paketen wird der Zugang nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet beziehungsweise per E-Mail bereitgestellt.
Nach Freischaltung oder Übermittlung des persönlichen Zugangscodes ist eine Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich, da die digitale Leistung bereits bereitgestellt wurde.
4. Fehlerhafte Bestellung
Falls Sie versehentlich ein falsches Paket bestellt oder eine Bestellung doppelt ausgelöst haben, kontaktieren Sie uns möglichst umgehend. Wir prüfen den Einzelfall und suchen nach einer angemessenen Lösung.
5. Mängel oder nicht erbrachte Leistungen
Gesetzliche Ansprüche bei nicht oder mangelhaft erbrachten Leistungen bleiben von diesen Regelungen unberührt.
6. Kontakt
Für Fragen zu einer Bestellung oder einer möglichen Stornierung kontaktieren Sie uns bitte unter info@elitecv.ch.